سياسة الخصوصية
١. مقدمة
مرحباً بكم في فيرونا تورز (“نحن”). نُولي خصوصيتكم أهمية بالغة ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم موقعنا الإلكتروني أو حجز جولاتنا وخدماتنا.
٢. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنسية، تفاصيل الحجز، ومعلومات الدفع.
معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية. لا تحتفظ فيرونا تورز بتفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم كاملةً.
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط.
٣. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
معالجة حجوزات الرحلات والمدفوعات
إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات الهامة
تقديم دعم العملاء
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.
٥. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك فقط مع:
منظمي الرحلات ومقدمي الخدمات اللازمين لإتمام حجزك
مقدمي خدمات معالجة المدفوعات
السلطات القانونية أو التنظيمية عند الاقتضاء بموجب القانون
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
٦. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
٧. حقوقك
لك الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@verona-tours.com
٨. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه